ご利用ガイド

  • ご注文方法

    【インターネットでのご注文】
    <STEP1>
    商品を選択
    ご購入商品が決定したら、「購入する」ボタンよりカートへ商品を入れてください。

    <STEP2>
    ご注文内容の確認
    ご注文手続きへ進み、ログインまたは会員登録後にお支払い方法のご選択をして頂き、ご注文を確定してください。

    <STEP3>
    商品のお届け
    原則ご注文の翌日から2営業日以内に出荷いたします。



    【お電話でのご注文】
    TEL:0120-127-866
    受付時間/平日 10:00~17:00(年末年始除く)

  • お支払いについて

    ●クレジット<手数料無料>
    ●代金引換<手数料220円>
    ●後払い<手数料220円>
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    ① 「DSK後払い」は、電算システムグループの株式会社DSテクノロジーズが提供するサービスです。 ご利用にあたり、利用規約に同意のうえ、お申し込みください。
    ※DSK後払いご利用規約はこちらをご覧ください。
    ② 購入者様の個人情報およびご注文の内容は、株式会社DSテクノロジーズが行う与信審査および請求書発行等の業務に必要な範囲内で株式会社DSテクノロジーズに提供します。
    ③ 後払い手数料:220円(税込)
    ④ご請求書は、商品と同梱もしくは商品とは別に「DSK後払い」よりお送りいたしますので、商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限日までコンビニエンスストア ・ 郵便局 ・ 各種スマートフォンアプリ決済) にてお支払いください。
    ※「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
    ⑤ 払込金受領証(払込受領書)は、領収書となりますので最低6か月間は大切に保管してください。
    ⑥ ご利用は、お買い物累計(未払金額合計)が110,000円(税込)までとなります。
    ⑦ ご注文の都度、所定の審査がございます。審査の結果により、他の決済方法のご利用をお願いする場合がございます。
    ⑧ 「よくあるお問い合わせ」はこちらをご覧ください。

    DSK後払いサポートセンター
    メールでのお問い合わせ:support@dsk-atobarai.jp
    お電話でのお問い合わせ:058-279-3474(受付時間: 9:00-17:00 平日のみ)
    ※お問い合わせの際は、ご請求書に記載のお問い合わせ番号をお伝えください。

  • お届けについて

    商品の出荷について
    ご不在時でも、スムーズにお受け取り頂ける様、「ポスト投函便」にてお送り致します。
    ※数量、サイズなどにより宅急便にてお届けする場合もございます。

    原則ご注文の翌日から、1週間~10日程度にてお届け
    年末年始・GW・お盆などの連休時は、連休明けの出荷対応となります。ご了承ください。
    ※土・日・祝は定休日のため、この間にいただいたご注文は翌営業日以降の出荷となります。
    ※最短でお届けを希望される場合は、配達希望日を指定せずご注文ください。

  • 送料について

    送料は660円(税込)北海道・沖縄は990円(税込)

    ※1回のお買い上げ金額の合計が8,800円(税込)以上になりますと送料無料となります。

  • 定期便について

    定期便とは
    一度お申し込みいただくだけで、 商品をご希望のサイクル(周期)でお届けするサービスです。 お客様の生活スタイルに合わせて、お届けサイクルを(1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月)からお選びいただけます。
    また、お届け日はご自由にお選びいただけます。

    【定期コースの休止・中止の方法】
    定期コースの休止・中止については、次回発送前の1週間前までの受け付けとさせて頂いております。
    お電話【0120-127-866】でのみお受け付けさせて頂いております。
    受付時間平日10:00~17:00

  • キャンセル・返品・交換について

    【ご注文のキャンセル】
    ご注文のキャンセルは、【お電話】にてご連絡をお願い致します。なお、お客様都合による出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお受取前であっても、キャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。
    ※定期便の場合は、次回発送日の1週間前までにお電話でご連絡ください。

    【受取拒否 及び 着払い返品について】
    商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換または振込用紙発行手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
    着払いでの返品をされた場合は、上記に「着払いとなった配送料」も追加請求いたします。
    受取拒否・着払い返品をされますと、往復の送料、代金引換または振込用紙発行手数料、梱包資材、人件費が販売店の損害となります。
    当店では、正当な理由なく※1代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、着払いで返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

    ・往復配送料
    ・代金引換または振込用紙発行手数料
    ・返品事務手数料
    ・内容証明発行料

    すべて実費での請求となります。
    なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
    マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
    ※1:お客様都合によらない正当な理由であれば、当社負担にて引取りや交換の手配を致しますので、 ご不明な点、商品不備等ございましたら、まずはお受け取り後、お電話にてご連絡ください。

    【返品・交換】
    お電話でのみの受け付けとなっております。
    商品が到着しましたら、ご注文の商品と間違いないかご確認ください。
    万一、ご注文の商品と異なる場合や、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、【お電話】にてご連絡ください。送料・手数料とも弊社負担にて、早急に返品交換させて頂きます。
    お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。ただし、全額返金保証など一部のキャンペーンの場合は、キャンペーン期間内でのみ受け付けております。その場合、返送送料は、お客様ご負担となります。